Новости города БезФормата.Ru
Усть-Илимск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Телефон доверия. Я вас слушаю…»

У каждого из нас бывают ситуации, когда нам на душе тяжело, а разговора с подружкой, другом, мамой недостаточно или, более того, он нежелателен из-за того, что вопрос очень интимный и деликатный. Как быть? Конечно, можно пойти привычным путем и замкнуться в себе, но можно и просто поднять трубку и набрать номер Телефона доверия. С марта 2011 года в городе Усть-Илимске осуществляет работу Телефон доверия для детей, подростков и их родителей с номером 3-02-0 1.

Телефон доверия действует на базе отделения помощи семье и детям ОГКУ СО «Центр социальной помощи семье и детям г. Усть-Илимска и Усть-Илимского района». Телефон доверия работает ежедневно. Консультирование осуществляет педагог - психолог.

Психолог-консультант не выдает готовых советов, не отвечает на вопрос "Что делать?", он создает условия, в которых человек сам находит выход из сложившейся ситуации, обретает уверенность и веру в себя, в свои возможности и способности управлять своей судьбой.

Телефон звонит коротко и негромко. Консультант снимает трубку: "Телефон доверия. Я вас слушаю" и в ответ тихий голос: "Мне нужно поговорить с вами…". Мы не видим друг друга. Диалог по Телефону доверия - это встреча двух людей, готовых слушать и вслушиваться друг в друга. Телефон – очень чувствительный инструмент. Из-за преобладания в последнее время невербальных связей, мы в какой-то степени потеряли чувствительность к разнообразным нюансам человеческого голоса. Тон или тембр голоса, скорость речи, их тонкие изменения, последовательность или продолжительность молчания, - все это является частями голосового общения, в которое, наряду с мыслями и информацией, входят чувства. Телефон точно передает их, и мы, часто, даже не осознавая этого, воспринимаем гораздо больше, чем выражает словесная информация.

На Телефоне доверия работают те, с кем можно поговорить и кто умеет слушать других.

Проблемы, с которыми обращаются люди, отражают все конфликты современного общества и во всем мире практически одни и те же. Эти проблемы не зависят ни от образования, ни от страны, ни от климата, ни от материального или социального положения.

Первое – это отношения с друзьями, близкими, коллегами, семейные отношения, проблемы в воспитании детей.

Второе - ощущение собственного одиночества.

Бывают звонки личностные, когда человек пытается разобраться в себе, найти свою цель в жизни…

Консультирование по Телефону доверия строится на нескольких важных базовых принципах:
- анонимность абонента и консультанта: ни тот, ни другой не обязаны называть себя, передавать своих личных данных; у консультанта часто бывает псевдоним, абонент может назваться любым именем, или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется – все это увеличивает безопасность как для абонента, так и для консультанта;
- конфиденциальность: содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне; может собираться лишь статистическая информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента (если он его сообщил), его социальное положение;
- толерантность: взгляды, которые высказывает абонент, не осуждаются и не критикуются; это позволяет создать комфортные условия для разговора и эффективной работы с проблемой;
- управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор, это же может сделать и консультант при определенных условиях.

В 2011 году на Телефон доверия поступил 861 звонок от граждан города Усть-Илимска и Усть-Илимского района, в 2012 году – 1 031 звонок, в 2013 году – 1 048 звонков.

Спектр проблем, с которыми обращаются на телефон граждане, широкий: проблемы детско-родительских, супружеских отношений, школьная дезадаптация, конфликтные ситуации, проблемы развития и воспитания детей.

Необходимо отметить работу консультанта Телефона доверия с родителями детей с ограниченными возможностями. Важная роль работы Телефона доверия отводится профилактике суицида и других кризисных состояний.

Анализируя поступающую информацию на Телефон доверия, самую малую часть составляют звонки от детей и подростков, которые чаще всего звонят из-за трудностей в семье:
- конфликты между родителями – ребенок сильно переживает, не знает, как оценивать происходящее, как вести себя с мамой и отцом;
- жестокое обращение взрослых – чрезмерное наказание, насилие.

Много звонков начинаются со слов: «Я получил двойку, боюсь возвращаться домой… Я поссорился с другом, не знаю, как помириться…».

На третьем месте по частоте обращений – ссоры с друзьями, предательство близких, переживаемые потери. Нужно помнить: если ребенок звонит и говорит, что у него умерла любимая собака, это серьезно. Для него это может быть такой же болезненной потерей, как для взрослого, переживающего утрату близкого человека.

Поступают звонки на Телефон доверия от молодежи в возрасте от 18 лет до 30 лет. Вопросы, которых они касаются, связаны с взаимоотношениями между полами, супружескими отношениями, беременностью и абортами, проблемами принятия себя.

Информирование населения города Усть-Илимска о работе Телефона доверия проводится следующим образом:
- размещение бегущей строки на канале Илимского регионального телевидения;
- на радио и в газетах «Усть-Илимская правда», «Вечерний Усть-Илим»;
- на родительских собраниях в образовательных учреждения города;
- распространение визиток в образовательных учреждениях и среди жителей города, на заседаниях Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав в муниципальном образовании город Усть-Илимск, которые изготовлены в рамках муниципальной программы муниципального образования город Усть-Илимск «Профилактика безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних детей на территории города Усть-Илимска» на 2014-2016 годы;
- размещение информационных баннеров на территории города.

Ежегодно на территории города Усть-Илимска в рамках Международного дня детского телефона доверия объявляется конкурс среди детей и подростков на лучшее стихотворение, слоган, рассказ или эссе о детском телефоне доверия, и конкурс творческих работ. В образовательных учреждениях проводятся уроки-тренинги и анкетирование. На улицах города проводятся акции с раздачей визиток Телефона доверия, информационного печатного материала.

Основной целью рекламной кампании является информирование детей, подростков и их родителей о том, куда они могут позвонить в трудной жизненной ситуации, дать возможность узнать номер Телефона доверия и быть уверенным, что тебя не оставят в беде, где бы и в какой ситуации ты не находился.

Телефон доверия ОГКУ СО «Центр социальной помощи семье и детям г. Усть-Илимска и Усть-Илимского района» востребован детьми, подростками и их родителями, что подтверждается ежегодным увеличением количества обращений в службу.

Телефон доверия старается быть открытым для каждого. Благодаря Телефону доверия каждый человек имеет возможность:
- поговорить с консультантом и быть в полной уверенности, что это останется в тайне;
- установить контакт с человеком, которому он (она) сможет полностью довериться в беседе, будучи уверенным в полном внимании к себе;
- быть принятым как личность в целом, со всеми своими переживаниями, проблемами и желаниями;
- свободно выражать свои чувства и мысли, не подвергаясь оценке и давлению, особенно идеологическому;
- получить помощь в том, чтобы отступить от переживаемого и принять ответственность на себя;
- найти людей, которые могли бы, не прибегая к прямому вмешательству, помочь ему выйти из изоляции и вернуться к нормальной жизни.

Наша жизнь – это калейдоскоп всевозможных событий, радостных и грустных, плохих и хороших, и, к сожалению, каждый может оказаться в такой ситуации, когда без посторонней помощи не обойтись. Что бы ни случилось, помните: телефон доверия – это спасательный круг. После обращения, вы сможете без лишней тревожности и напряжения начать искать путь для выхода из ситуации. Устранять причину обращения все равно придется вам. Но всегда гораздо легче это сделать, зная, что ты не одинок!

Мамонтова О.Н. – ответственный секретарь комиссии по делам несовершеннолетних
и защите их прав муниципального образования «город Усть-Илимск»

Последние новости Иркутской области по теме:
«Телефон доверия. Я вас слушаю…»

«Телефон доверия. Я вас слушаю…» - Усть-Илимск
У каждого из нас бывают ситуации, когда нам на душе тяжело, а разговора с подружкой, другом, мамой недостаточно или, более того, он нежелателен из-за того, что вопрос очень интимный и деликатный.
10:26 18.05.2016 Администрация г.Усть-Илимск
Фото: kyrtag.kg - СибИнформ
В Приангарье на телефон доверия больше половины звонков составили жалобы на жестокое обращение с детьми - Иркутск
Фото: kyrtag.kg В Иркутской области на телефон доверия в 2015 году больше половины звонков - 53% поступило от граждан, которые жаловались на жесткое обращение родителей с детьми.
19:11 17.05.2016 СибИнформ
В Иркутской области в 2015 году на телефоны доверия обратились более шести тысяч детей - Иркутск
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тысяч обращений.
19:05 17.05.2016 ИРА Телеинформ
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тыс. обращений - Сибирские новости
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тыс. обращений - Иркутск
Иркутск. Сибирские новости - За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тыс.
19:04 17.05.2016 Сибирские новости
17 мая – День детского телефона доверия - Иркутск
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 000 звонков.
13:09 17.05.2016 Министерство социального развития
В Иркутске продолжат обустраивать пляж Якоби - NewIrkutsk.RuВ Иркутске займутся благоустройством пляжа Якоби . Работы будут продолжены благодаря 15 млн.
20.07.2017 NewIrkutsk.Ru
В Братске в детском лагере «Надежда» разрешено купание детей - Администрация г.БратскВ Братске в МАУ ДО «Детский оздоровительно-образовательный центр «Надежда» разрешено купание на пляже отдыхающих в учреждении детей.
20.07.2017 Администрация г.Братск
У “Ангары” появится новый вертолет Ми-8АМТ с медицинским модулем - NewIrkutsk.RuВ Москве 19 июля на открытии Международного авиационно-космического салона авиакомпания “Ангара” и ПАО “Государственная Транспортная Лизинговая Компания” подписали договор лизинга нового вертолета Ми-8АМТ с медицинским м
20.07.2017 NewIrkutsk.Ru
В Иркутске водители маршруток ездят без прав и лицензий - NewIrkutsk.RuВ течение месяца в Иркутске сотрудники ГИБДД проводили оперативно-профилактическую работу “Нелегальный автобус”, которая выявила серьезные нарушения.
20.07.2017 NewIrkutsk.Ru
Сбербанк и Корпорация «Иркут» заключили соглашение о сотрудничестве - Bratsk.Org20 июля 2017 года в ходе Международного авиационно-космического салона «МАКС-2017» Сбербанк и Корпорация «Иркут» подписали соглашение о развитии сотрудничества по проекту МС-21.
20.07.2017 Bratsk.Org
В Братске торговый киоск, незаконно установленный у дома 44 на улице Возрождения, будет демонтирован - Администрация г.БратскВ Братске торговый киоск, незаконно установленный вечером 19 июля у дома 44 на улице Возрождения, будет демонтирован, сообщает отдел развития торговли и сферы услуг комитета экономического развития городской администрации.
20.07.2017 Администрация г.Братск
Памятник Колчаку в Иркутске сносить не будут - NewIrkutsk.RuОб этом заявил Кировский районный суд. Иск адвоката Олега Федорова о демонтаже памятника известному адмиралу не был принят к производству.
20.07.2017 NewIrkutsk.Ru
Свыше 5 тысяч маленьких братчан отдохнули в детских лагерях - Bratsk.OrgВ Братске в первую половину лета в организованных коллективах отдохнули 5268 детей.
20.07.2017 Bratsk.Org
С начала лета в организованных коллективах отдохнули 5268 детей Братска - Администрация г.БратскВ Братске в первую половину лета в организованных коллективах отдохнули 5268 детей.
20.07.2017 Администрация г.Братск
Пропавшего грибника нашли живым и здоровым - Bratsk.OrgПоиски грибника, пропавшего накануне в дачном поселке «Авиатор», завершены.
20.07.2017 Bratsk.Org
В Братске возобновилось строительство детского сада в жилом районе Порожский. - ТК ГородНапомним, стройку начали ещё в 2014 году, однако тогда же её и заморозили.
19.07.2017 ТК Город
В Братском районе ищут пропавшего грибника - ИА Байкал ИнфоВ окрестностях садово-огороднического кооператива «Солнечный» в дачном посёлке «Авиатор» Братского района с утра 19 июля 2017 года ищут пропавшего накануне жителя посёлка.
19.07.2017 ИА Байкал Инфо
Фото IRK.ru - Irk.RuФото IRK.ru В центре Иркутска начались работы по ремонту дорог вокруг сквера Кирова и замене асфальтового покрытия на площади графа Сперанского.
20.07.2017 Irk.Ru
Капитальный ремонт не за горами
По состоянию на 1 июля 2017 года по Усть-Илимску собираемость взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов составила 51,64% .
Газета Усть-Илимская правда
По принципу «посадили и забыли» - Газета Время
По принципу «посадили и забыли»
Нынче наш самый лучший город на земле выглядит как-то не очень. Убитая улица Ленина, от площади до аллеи Любви.
Газета Время
Экология  в чашке - Газета Время
Экология в чашке
Как только выезжаешь за город, начинаешь дышать свежим воздухом и радоваться бескрайнему простору.
Газета Время
Золото стоимостью 1,5 млн рублей не удалось украсть. - АиФ ИркутскЗолото пытались украсть с предприятия. В Бодайбо городской суд осудил работника золотодобывающего предприятия.
20.07.2017 АиФ Иркутск
Злоумышленник получил 4 года условно Суд вынес приговор бывшему сотруднику Восточно-Сибирского ЛУ МВД России на транспорте за хищение цистерн с нефтепродуктами на общую сумму более 9 млн рублей.
19.07.2017 IrkutskMedia.Ru
Внимание! Розыск! - Следственный комитетВ производстве Киренского межрайонного следственного отдела Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Иркутской области находится уголовное дело, возбужденное по признакам преступления,
20.07.2017 Следственный комитет
Страшная выставка - Газета Пятница
Страшная выставка
Иркутские полицейские показали, как выглядят автомобили, которые попали в аварии по вине пьяных водителей «Парад нетрезвых водителей» — выставка с таким названием прошла на прошлой неделе в Иркутске на улице 3 Июля во
Газета Пятница
Эксперты уверены: его убили - Газета Пятница
Эксперты уверены: его убили
Мать погибшего в Аршане Колина Мэдсена предоставила «Пятнице» результаты американской экспертизы Что случилось с Колином Мэдсеном?
Газета Пятница
Не доверять и проверять - Газета Пятница
Не доверять и проверять
Именно такое правило советуют применять в повседневной жизни иркутские полицейские, чтобы не стать жертвой мошенников.
Газета Пятница
Подсели на сериал - Газета ПятницаВ минувшие выходные жители Иркутской области поставили необычный рекорд: новый сезон сериала «Игра престолов» стал лидером запросов в Интернете при помощи поисковой системы «Яндекс» в Приангарье.
20.07.2017 Газета Пятница
Деньги или позор? - Газета ПятницаВедущий Тимур Родригез принял участие в остром комедийном шоу Тимур Родригез — российский шоумен, певец, теле- и радиоведущий, актер, участник КВН, Comedy Club, а также ряда других телевизионных передач.
20.07.2017 Газета Пятница
Очки в кино — за деньги - Газета ПятницаПочему в «Киномаксе» на фильмы 3D вместе с билетом нужно купить специальные очки Так выглядят 3D-очки «Киномакса».
20.07.2017 Газета Пятница
Дома из пепла - Газета Пятница
Дома из пепла
Фанаты иркутской истории тратят миллионы рублей, чтобы восстановить деревянные памятники Кирилл Новиков приезжает на строительную площадку на улице Седова ежедневно.
Газета Пятница
MU7A7434 - Газета Областная
Пространство драматургии
Автор: Елена Орлова Фото: Алексей Головщиков   1 of 1 Развлечения в стиле 60-х годов, оперные арии и брызги на сцене – в иркутском ТЮЗе состоялась «Ночь в театре».
Газета Областная
СТУДИЯ ВЕДУЩИХ ИГРОВЫХ ПРОГАРММ АРЛЕКИН - Газета Областная
МногоЛиКий театр
Автор: Анна Виговская Фото: Андрей Федоров   1 of 1 Более четверти века радует зрителей фееричными, яркими, необыкновенными спектаклями Чунский театр «Песочные часы».
Газета Областная
JPG Файл - ГУ МВД Иркутской областиС 29 июня по 25 июля 2017 года в Иркутске сотрудники ГИБДД проводят оперативно-профилактическую операцию «Нелегальный автобус».
20.07.2017 ГУ МВД Иркутской области
Иркутская область попала на «Вкусную карту России» с чаем с кедровым молочком и ягодными пирогами - ИА Байкал ИнфоЧай с кедровым молочком, а к нему сладкие пироги с ягодами стали блюдами, с которыми Иркутская область вошла в проект «Вкусная карта России».
19.07.2017 ИА Байкал Инфо
Электронные проездные могут быть внедрены в Братске уже в этом году - Администрация г.БратскЭлектронные проездные билеты для пассажиров общественного транспорта города Братска, имеющих федеральные, областные и местные льготы, могут быть внедрены уже с 1 декабря 2017 года.
19.07.2017 Администрация г.Братск
Рома и тренер - Газета Областная
Роман Кузнецов: Ребята, я только начал!
Автор: Ника Песчинская   1 of 1 Победа или поражение? Иркутский тхэквондист Роман Кузнецов завоевал «бронзу» на чемпионате мира.
Газета Областная
Развитие спорта в регионе – один из приоритетов работы депутатского корпуса. - АиФ Иркутск
Ремонт и строительство бассейнов важны для Приангарья – Сергей Брилка
Водно-спортивных объектов в области должно становиться больше. Принимая бюджет на 2017 год, областные парламентарии предусмотрели финансирование ряда водно-спортивных объектов в территориях региона.
АиФ Иркутск
angarskiy-triatlon_2017_plakat_8[1] - Газета Областная
Ангарский кросс-кантри триатлон состоится в эту субботу
  1 of 1 Фото: angarsk-adm.ru Мультиспортивные соревнования «БАМ Ангарский кросс-кантри триатлон – 2017», пройдут в эту субботу, 22 июля, на берегу Еловского пруда.
Газета Областная
Он очнулся! - Газета ПятницаАнгарский полицейский, сбитый пьяным водителем, вышел из комы Пока медики оказывали пострадавшим первую помощь, собравшиеся не теряли времени: кто-то записывал происходящее на камеру телефона, другие обсуждали событие.
20.07.2017 Газета Пятница
Премии "Лучший учитель" в этом году удостоены 20 педагогов Иркутской области - Сибирские новостиИркутск. Сибирские новости - Премия губернатора Иркутской области «Лучший учитель» в 2017 году присуждена 20 педагогическим работникам региона.
20.07.2017 Сибирские новости
11 новых ферм появится в Иркутской области в этом году - Газета ОбластнаяАвтор: Юрий Юдин Фото: Андрей Федоров   1 of 1 В Иркутской области в 2017 году будет построено и введено в эксплуатацию 11 ферм в рамках реализации программы по развитию семейных животноводческих ферм.
20.07.2017 Газета Областная
Золото стоимостью 1,5 млн рублей не удалось украсть. - АиФ ИркутскЗолото пытались украсть с предприятия. В Бодайбо городской суд осудил работника золотодобывающего предприятия.
20.07.2017 АиФ Иркутск
Гроза ожидается в Иркутске 20 июля - АиФ ИркутскПогода испортится к вечеру. Жертвы жары. Лето в Приангарье выдалось чересчур «горячим» Гроза пройдет в Иркутске 20 июля.
20.07.2017 АиФ Иркутск