Новости города БезФормата.Ru
Усть-Илимск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Телефон доверия. Я вас слушаю…»

У каждого из нас бывают ситуации, когда нам на душе тяжело, а разговора с подружкой, другом, мамой недостаточно или, более того, он нежелателен из-за того, что вопрос очень интимный и деликатный. Как быть? Конечно, можно пойти привычным путем и замкнуться в себе, но можно и просто поднять трубку и набрать номер Телефона доверия. С марта 2011 года в городе Усть-Илимске осуществляет работу Телефон доверия для детей, подростков и их родителей с номером 3-02-0 1.

Телефон доверия действует на базе отделения помощи семье и детям ОГКУ СО «Центр социальной помощи семье и детям г. Усть-Илимска и Усть-Илимского района». Телефон доверия работает ежедневно. Консультирование осуществляет педагог - психолог.

Психолог-консультант не выдает готовых советов, не отвечает на вопрос "Что делать?", он создает условия, в которых человек сам находит выход из сложившейся ситуации, обретает уверенность и веру в себя, в свои возможности и способности управлять своей судьбой.

Телефон звонит коротко и негромко. Консультант снимает трубку: "Телефон доверия. Я вас слушаю" и в ответ тихий голос: "Мне нужно поговорить с вами…". Мы не видим друг друга. Диалог по Телефону доверия - это встреча двух людей, готовых слушать и вслушиваться друг в друга. Телефон – очень чувствительный инструмент. Из-за преобладания в последнее время невербальных связей, мы в какой-то степени потеряли чувствительность к разнообразным нюансам человеческого голоса. Тон или тембр голоса, скорость речи, их тонкие изменения, последовательность или продолжительность молчания, - все это является частями голосового общения, в которое, наряду с мыслями и информацией, входят чувства. Телефон точно передает их, и мы, часто, даже не осознавая этого, воспринимаем гораздо больше, чем выражает словесная информация.

На Телефоне доверия работают те, с кем можно поговорить и кто умеет слушать других.

Проблемы, с которыми обращаются люди, отражают все конфликты современного общества и во всем мире практически одни и те же. Эти проблемы не зависят ни от образования, ни от страны, ни от климата, ни от материального или социального положения.

Первое – это отношения с друзьями, близкими, коллегами, семейные отношения, проблемы в воспитании детей.

Второе - ощущение собственного одиночества.

Бывают звонки личностные, когда человек пытается разобраться в себе, найти свою цель в жизни…

Консультирование по Телефону доверия строится на нескольких важных базовых принципах:
- анонимность абонента и консультанта: ни тот, ни другой не обязаны называть себя, передавать своих личных данных; у консультанта часто бывает псевдоним, абонент может назваться любым именем, или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется – все это увеличивает безопасность как для абонента, так и для консультанта;
- конфиденциальность: содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне; может собираться лишь статистическая информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента (если он его сообщил), его социальное положение;
- толерантность: взгляды, которые высказывает абонент, не осуждаются и не критикуются; это позволяет создать комфортные условия для разговора и эффективной работы с проблемой;
- управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор, это же может сделать и консультант при определенных условиях.

В 2011 году на Телефон доверия поступил 861 звонок от граждан города Усть-Илимска и Усть-Илимского района, в 2012 году – 1 031 звонок, в 2013 году – 1 048 звонков.

Спектр проблем, с которыми обращаются на телефон граждане, широкий: проблемы детско-родительских, супружеских отношений, школьная дезадаптация, конфликтные ситуации, проблемы развития и воспитания детей.

Необходимо отметить работу консультанта Телефона доверия с родителями детей с ограниченными возможностями. Важная роль работы Телефона доверия отводится профилактике суицида и других кризисных состояний.

Анализируя поступающую информацию на Телефон доверия, самую малую часть составляют звонки от детей и подростков, которые чаще всего звонят из-за трудностей в семье:
- конфликты между родителями – ребенок сильно переживает, не знает, как оценивать происходящее, как вести себя с мамой и отцом;
- жестокое обращение взрослых – чрезмерное наказание, насилие.

Много звонков начинаются со слов: «Я получил двойку, боюсь возвращаться домой… Я поссорился с другом, не знаю, как помириться…».

На третьем месте по частоте обращений – ссоры с друзьями, предательство близких, переживаемые потери. Нужно помнить: если ребенок звонит и говорит, что у него умерла любимая собака, это серьезно. Для него это может быть такой же болезненной потерей, как для взрослого, переживающего утрату близкого человека.

Поступают звонки на Телефон доверия от молодежи в возрасте от 18 лет до 30 лет. Вопросы, которых они касаются, связаны с взаимоотношениями между полами, супружескими отношениями, беременностью и абортами, проблемами принятия себя.

Информирование населения города Усть-Илимска о работе Телефона доверия проводится следующим образом:
- размещение бегущей строки на канале Илимского регионального телевидения;
- на радио и в газетах «Усть-Илимская правда», «Вечерний Усть-Илим»;
- на родительских собраниях в образовательных учреждения города;
- распространение визиток в образовательных учреждениях и среди жителей города, на заседаниях Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав в муниципальном образовании город Усть-Илимск, которые изготовлены в рамках муниципальной программы муниципального образования город Усть-Илимск «Профилактика безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних детей на территории города Усть-Илимска» на 2014-2016 годы;
- размещение информационных баннеров на территории города.

Ежегодно на территории города Усть-Илимска в рамках Международного дня детского телефона доверия объявляется конкурс среди детей и подростков на лучшее стихотворение, слоган, рассказ или эссе о детском телефоне доверия, и конкурс творческих работ. В образовательных учреждениях проводятся уроки-тренинги и анкетирование. На улицах города проводятся акции с раздачей визиток Телефона доверия, информационного печатного материала.

Основной целью рекламной кампании является информирование детей, подростков и их родителей о том, куда они могут позвонить в трудной жизненной ситуации, дать возможность узнать номер Телефона доверия и быть уверенным, что тебя не оставят в беде, где бы и в какой ситуации ты не находился.

Телефон доверия ОГКУ СО «Центр социальной помощи семье и детям г. Усть-Илимска и Усть-Илимского района» востребован детьми, подростками и их родителями, что подтверждается ежегодным увеличением количества обращений в службу.

Телефон доверия старается быть открытым для каждого. Благодаря Телефону доверия каждый человек имеет возможность:
- поговорить с консультантом и быть в полной уверенности, что это останется в тайне;
- установить контакт с человеком, которому он (она) сможет полностью довериться в беседе, будучи уверенным в полном внимании к себе;
- быть принятым как личность в целом, со всеми своими переживаниями, проблемами и желаниями;
- свободно выражать свои чувства и мысли, не подвергаясь оценке и давлению, особенно идеологическому;
- получить помощь в том, чтобы отступить от переживаемого и принять ответственность на себя;
- найти людей, которые могли бы, не прибегая к прямому вмешательству, помочь ему выйти из изоляции и вернуться к нормальной жизни.

Наша жизнь – это калейдоскоп всевозможных событий, радостных и грустных, плохих и хороших, и, к сожалению, каждый может оказаться в такой ситуации, когда без посторонней помощи не обойтись. Что бы ни случилось, помните: телефон доверия – это спасательный круг. После обращения, вы сможете без лишней тревожности и напряжения начать искать путь для выхода из ситуации. Устранять причину обращения все равно придется вам. Но всегда гораздо легче это сделать, зная, что ты не одинок!

Мамонтова О.Н. – ответственный секретарь комиссии по делам несовершеннолетних
и защите их прав муниципального образования «город Усть-Илимск»

Последние новости Иркутской области по теме:
«Телефон доверия. Я вас слушаю…»

«Телефон доверия. Я вас слушаю…» - Усть-Илимск
У каждого из нас бывают ситуации, когда нам на душе тяжело, а разговора с подружкой, другом, мамой недостаточно или, более того, он нежелателен из-за того, что вопрос очень интимный и деликатный.
10:26 18.05.2016 Администрация г.Усть-Илимск
Фото: kyrtag.kg - СибИнформ
В Приангарье на телефон доверия больше половины звонков составили жалобы на жестокое обращение с детьми - Иркутск
Фото: kyrtag.kg В Иркутской области на телефон доверия в 2015 году больше половины звонков - 53% поступило от граждан, которые жаловались на жесткое обращение родителей с детьми.
19:11 17.05.2016 СибИнформ
В Иркутской области в 2015 году на телефоны доверия обратились более шести тысяч детей - Иркутск
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тысяч обращений.
19:05 17.05.2016 ИРА Телеинформ
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тыс. обращений - Сибирские новости
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тыс. обращений - Иркутск
Иркутск. Сибирские новости - За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тыс.
19:04 17.05.2016 Сибирские новости
17 мая – День детского телефона доверия - Иркутск
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 000 звонков.
13:09 17.05.2016 Министерство социального развития
С 30 июня проезд по улице Жукова в Иркутске будет ограничен - NewIrkutsk.RuНа три дня частично ограничат проезд по улице Жукова в Иркутске, сообщают в пресс-службе городской администрации.
28.06.2017 NewIrkutsk.Ru
В Братске в этом году будут обустроены 10 пешеходных переходов, на четырех переходах будут установлены  выносные дорожные знаки на  Г-образных стойках - Администрация г.БратскОб этом стало известно на заседании комиссии по обеспечению безопасности дорожного движения, которая прошла сегодня в администрации города.
28.06.2017 Администрация г.Братск
В Братске разработано мобильное приложение для предпринимателей города - Администрация г.БратскСпециалисты комитета экономического развития администрации города разработали мобильное приложение для предпринимателей, которое называется "Бизнес в Братске".
28.06.2017 Администрация г.Братск
Отопительный сезон в Вихоревке может быть снова сорван - NewIrkutsk.RuОтопительный сезон в Вихоревке может быть снова сорван. Об этом накануне на заседании круглого стола, посвященного подготовке к зиме Иркутской области, заявил Сергей Касьянов, исполняющий обязанности мэра городского поселения.
28.06.2017 NewIrkutsk.Ru
В мэрии Иркутска произошло новое назначение. Должность нового руководителя департамента дорожной деятельности в комитете городского обустройства занял Руслан Батраченко .
28.06.2017 NewIrkutsk.Ru
Увеличить - LiveAngarsk.RuНастоящее свинство Со свинством на улицах больше церемониться не будут В грязи привыкли жить чушки и жуки-навозники.
28.06.2017 LiveAngarsk.Ru
В Братске летние читальные залы будут работать до конца каникул - Администрация г.БратскВ Братске летние читальные залы будут работать до конца каникул. С 2012 года этот проект на территории города организует и реализует центральная библиотечная система.
28.06.2017 Администрация г.Братск
Для братских предпринимателей появится специальное мобильное приложение - Bratsk.OrgСледующая информация будет интересна почти 10-ти тысячам братчан. Именно столько людей заняты в нашем городе в сфере предпринимательства или владеют бизнесом.
28.06.2017 Bratsk.Org
Определены подрядные организации по проведению капитального ремонта двух улиц в Братске - Администрация г.БратскВ результате проведения аукционов определены подрядные организации по проведению капитального ремонта автомобильных дорог по улицам Погодаева в Падунском районе и Енисейская (от ул.
28.06.2017 Администрация г.Братск
На землях лесного фонда в Иркутской области ликвидировано 15 пожаров - Bratsk.OrgРежим чрезвычайной ситуации в лесах введен с 16 часов 27 июня на территории Быстринского и Маритуйского сельских поселений Слюдянского района.
28.06.2017 Bratsk.Org
Мужчину с крупной партией героина задержали в Тайшете - Бабр.RuСтражи порядка задержали ранее судимого жителя села Заречное Тайшетского района с крупной партией героина.
28.06.2017 Бабр.Ru
Фото IRK.ru - Irk.RuФото IRK.ru В настоящее время в Иркутской области действует 58 возгораний площадью 61 454,5 гектара , из них локализовали семь пожаров на 1 148 гектарах,
28.06.2017 Irk.Ru
Илим помог школе №16 обезопасить территорию - Bratsk.OrgГруппа «Илим» помогла очистить территорию школы №16 от старых тополей, которые служат угрозой для прохожих.
28.06.2017 Bratsk.Org
Чем больше,  тем лучше - Газета Время
Чем больше, тем лучше
Прошлой осенью на городской садовой ярмарке я случайно встретила давнего соседа, друга юности.
Газета Время
Простая мудрость - Газета Время
Простая мудрость
Просто сказано, но точно. В этот год, объявленный в России годом Экологии, много пишут и говорят о сохранности природы, об устранении грязных промышленных выбросов и последствий, что они нанесли.
Газета Время
Россия - это мы!
  Тёплые летние дни позволяют с размахом отмечать праздник на улицах городов и посёлков.
Газета Усть-Илимская правда
Директор агентства недвижимости убит из обреза в Иркутске - Газета ИркутскФото: Личная страница Романа Юркина в Facebook 26 июня утром в Ленинском районе Иркутска был убит директор агентства недвижимости "Советник" Роман Юркин .
28.06.2017 Газета Иркутск
V2 - Газета ОбластнаяАвтор: Юрий Юдин   1 of 1 http://moskvoreche-saburovo.mos.ru/ Вечером 20 июня в Иркутске в дежурную часть отдела полиции № 1 поступило сообщение о тонущем на Ангаре мальчике, – информирует пресс-служба ГУ МВД по региону.
28.06.2017 Газета Областная
В Братске руководителя одной из строительных фирм, возводящих дома по госпрограмме переселения, обвиняют в особо крупном мошенничестве - ТК ГородДиректора компании подозревают в растрате около 100 миллионов рублей. В Братске руководителя одной из строительных фирм, возводящих дома по госпрограмме переселения, обвиняют в особо крупном мошенничестве.
27.06.2017 ТК Город
Виновата шаровая молния?
В результате пожара, произошедшего в поселке Горячий Ключ, без крова остались 47 человек  Беда пришла на улицу Рабочую поселка Горячий Ключ 22 июня около 15 часов.
Газета СМ Номер один
Лесные пожары: в эпицентре стихии
Корреспондент газеты «СМ Номер один» в составе отряда «15.08» тушил лесные пожары возле Подкаменной  Вместе с жарой, которая обрушилась на Иркутскую область, пришли лесные пожары.
Газета СМ Номер один
Пятилетняя девочка выпала из окна в Черемхово - Газета Областная
Пятилетняя девочка выпала из окна в Черемхово
Автор: Юрий Юдин   1 of 1 Zn38.ru В Черемхово проводится проверка по факту падения ребенка из окна квартиры, расположенной на втором этаже, – сообщает ГУ МВД по Иркутской области.
Газета Областная
Сибирский стиль - Газета ОбластнаяАвтор: Елена Орлова   1 of 1 Целый этап в культурной жизни Иркутска второй половины XX века можно увидеть в Галерее сибирского искусства Художественного музея.
28.06.2017 Газета Областная
Территория свободного творчества - Газета ОбластнаяАвторы текста: Елена Орлова , Матрена Бизикова Фото: Алексей Головщиков , Матрена Бизикова   1 of 1 Три дня высокого искусства и дискуссий на культурные темы – в Приангарье с 23 по 25 июня прошел первый международный
28.06.2017 Газета Областная
В Иркутской области планируется снять сериал для телекомпании РЕН ТВ - Сибирские новостиИркутск. Сибирские новости - В Иркутской области в начале следующего года планируется приступить к съемкам 12-серийного фильма для телекомпании РЕН ТВ.
28.06.2017 Сибирские новости
В Приангарье приехали такие известне артисты, как Марина Яковлева, Олег Акулич, Оксана Сташенко, Сергей Баталов. - АиФ Иркутск
Культурный шок. Что необычного показал Приангарью форум «Байкал-Тотем»?
Каждый гость форума мог попробовать себя в роли творца. Театральный спектакль прямо в Ангаре, «Пластилиновая ворона» в центре Иркутска и симфония Свиридова, разливающаяся над громадой Байкальского целлюлозно-бумажного комбината,
АиФ Иркутск
Спасская церковь обновляется
Палехские мастера распишут ее стены фресками В 2015 году в самой старой церкви Иркутска установили огромный позолоченный иконостас — произведение мастеров из Палеха.
Газета СМ Номер один
«Северный десант» в гостях у сибиряков - Газета Областная
«Северный десант» в гостях у сибиряков
Автор: Екатерина Белых   1 of 1 Лето – это время ждать в гости «Северный десант».
Газета Областная
MU7A0232 - Газета ОбластнаяАвтор: Ника Песчинская Фото: Алексей Головщиков   1 of 1 Бурятская национальная борьба, стрельба из лука, мас-рестлинг, якутские национальные прыжки, переноска камня, шатар,
28.06.2017 Газета Областная
Первая Парасибириада - Газета ОбластнаяАвтор: Ника Песчинская Фото: Алексей Головщиков   1 of 1 В Иркутске впервые прошла Парасибириада.
28.06.2017 Газета Областная
Сергей Левченко и 126% иркутского аэропорта - Бабр.RuШапкозакидательские планы от иркутского губернатора. Выступая на сессии Законодательного собрания Иркутской области 28 июня 2017 года, Сергей Левченко заявил,
28.06.2017 Бабр.Ru
Иркутский стрелок Артем Черноусов завоевал серебряную медаль на Всероссийских соревнованиях - Газета Областная
Иркутский стрелок Артем Черноусов завоевал серебряную медаль на Всероссийских соревнованиях
Автор: Юрий Юдин   1 of 1 Спортсмен Иркутской области, мастер спорта России,
Газета Областная
Сборная России по тхэквондо тренировалась в Иркутске - Газета Областная
Сборная России по тхэквондо тренировалась в Иркутске
Автор: Ника Песчинская Фото: фото автора   1 of 1 Сборная России по тхэквондо, которая готовилась в Иркутске к чемпионату мира, благополучно отбыла в Южную Корею.
Газета Областная
Соревновались социальные работники
  По инициативе министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области в третий раз проводится Спартакиада среди работников учреждений социального обслуживания.
Газета Усть-Илимская правда
Единственную школу закрыли в Баяндае - Иркутская ГТРКArray ( [0] => Array ( [ID] => 344610 [TIMESTAMP_X] => 28.06.
28.06.2017 Иркутская ГТРК
Сергей Левченко отчитался перед Заксобранием о работе правительства в 2016 году - Сибирские новостиИркутск. Сибирские новости - На 52-й сессии Законодательного Собрания губернатор Иркутской области Сергей Левченко отчитался перед депутатами о работе регионального правительства в 2016 году.
28.06.2017 Сибирские новости
Бюджет Иркутской области радикально поправили - Бабр.RuОчередные поправки в бюджет Прибайкалья на 2017 год были приняты сразу в трех чтениях на сессии Заксобрания 28 июня.
28.06.2017 Бабр.Ru
Полигон ТБО построят в Черемховском районе - Иркутская ГТРКArray ( [0] => Array ( [ID] => 344564 [TIMESTAMP_X] => 27.06.
28.06.2017 Иркутская ГТРК
V2 - Газета ОбластнаяАвтор: Юрий Юдин   1 of 1 http://moskvoreche-saburovo.mos.ru/ Вечером 20 июня в Иркутске в дежурную часть отдела полиции № 1 поступило сообщение о тонущем на Ангаре мальчике, – информирует пресс-служба ГУ МВД по региону.
28.06.2017 Газета Областная