Новости города БезФормата.Ru
Усть-Илимск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Телефон доверия. Я вас слушаю…»

У каждого из нас бывают ситуации, когда нам на душе тяжело, а разговора с подружкой, другом, мамой недостаточно или, более того, он нежелателен из-за того, что вопрос очень интимный и деликатный. Как быть? Конечно, можно пойти привычным путем и замкнуться в себе, но можно и просто поднять трубку и набрать номер Телефона доверия. С марта 2011 года в городе Усть-Илимске осуществляет работу Телефон доверия для детей, подростков и их родителей с номером 3-02-0 1.

Телефон доверия действует на базе отделения помощи семье и детям ОГКУ СО «Центр социальной помощи семье и детям г. Усть-Илимска и Усть-Илимского района». Телефон доверия работает ежедневно. Консультирование осуществляет педагог - психолог.

Психолог-консультант не выдает готовых советов, не отвечает на вопрос "Что делать?", он создает условия, в которых человек сам находит выход из сложившейся ситуации, обретает уверенность и веру в себя, в свои возможности и способности управлять своей судьбой.

Телефон звонит коротко и негромко. Консультант снимает трубку: "Телефон доверия. Я вас слушаю" и в ответ тихий голос: "Мне нужно поговорить с вами…". Мы не видим друг друга. Диалог по Телефону доверия - это встреча двух людей, готовых слушать и вслушиваться друг в друга. Телефон – очень чувствительный инструмент. Из-за преобладания в последнее время невербальных связей, мы в какой-то степени потеряли чувствительность к разнообразным нюансам человеческого голоса. Тон или тембр голоса, скорость речи, их тонкие изменения, последовательность или продолжительность молчания, - все это является частями голосового общения, в которое, наряду с мыслями и информацией, входят чувства. Телефон точно передает их, и мы, часто, даже не осознавая этого, воспринимаем гораздо больше, чем выражает словесная информация.

На Телефоне доверия работают те, с кем можно поговорить и кто умеет слушать других.

Проблемы, с которыми обращаются люди, отражают все конфликты современного общества и во всем мире практически одни и те же. Эти проблемы не зависят ни от образования, ни от страны, ни от климата, ни от материального или социального положения.

Первое – это отношения с друзьями, близкими, коллегами, семейные отношения, проблемы в воспитании детей.

Второе - ощущение собственного одиночества.

Бывают звонки личностные, когда человек пытается разобраться в себе, найти свою цель в жизни…

Консультирование по Телефону доверия строится на нескольких важных базовых принципах:
- анонимность абонента и консультанта: ни тот, ни другой не обязаны называть себя, передавать своих личных данных; у консультанта часто бывает псевдоним, абонент может назваться любым именем, или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется – все это увеличивает безопасность как для абонента, так и для консультанта;
- конфиденциальность: содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне; может собираться лишь статистическая информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента (если он его сообщил), его социальное положение;
- толерантность: взгляды, которые высказывает абонент, не осуждаются и не критикуются; это позволяет создать комфортные условия для разговора и эффективной работы с проблемой;
- управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор, это же может сделать и консультант при определенных условиях.

В 2011 году на Телефон доверия поступил 861 звонок от граждан города Усть-Илимска и Усть-Илимского района, в 2012 году – 1 031 звонок, в 2013 году – 1 048 звонков.

Спектр проблем, с которыми обращаются на телефон граждане, широкий: проблемы детско-родительских, супружеских отношений, школьная дезадаптация, конфликтные ситуации, проблемы развития и воспитания детей.

Необходимо отметить работу консультанта Телефона доверия с родителями детей с ограниченными возможностями. Важная роль работы Телефона доверия отводится профилактике суицида и других кризисных состояний.

Анализируя поступающую информацию на Телефон доверия, самую малую часть составляют звонки от детей и подростков, которые чаще всего звонят из-за трудностей в семье:
- конфликты между родителями – ребенок сильно переживает, не знает, как оценивать происходящее, как вести себя с мамой и отцом;
- жестокое обращение взрослых – чрезмерное наказание, насилие.

Много звонков начинаются со слов: «Я получил двойку, боюсь возвращаться домой… Я поссорился с другом, не знаю, как помириться…».

На третьем месте по частоте обращений – ссоры с друзьями, предательство близких, переживаемые потери. Нужно помнить: если ребенок звонит и говорит, что у него умерла любимая собака, это серьезно. Для него это может быть такой же болезненной потерей, как для взрослого, переживающего утрату близкого человека.

Поступают звонки на Телефон доверия от молодежи в возрасте от 18 лет до 30 лет. Вопросы, которых они касаются, связаны с взаимоотношениями между полами, супружескими отношениями, беременностью и абортами, проблемами принятия себя.

Информирование населения города Усть-Илимска о работе Телефона доверия проводится следующим образом:
- размещение бегущей строки на канале Илимского регионального телевидения;
- на радио и в газетах «Усть-Илимская правда», «Вечерний Усть-Илим»;
- на родительских собраниях в образовательных учреждения города;
- распространение визиток в образовательных учреждениях и среди жителей города, на заседаниях Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав в муниципальном образовании город Усть-Илимск, которые изготовлены в рамках муниципальной программы муниципального образования город Усть-Илимск «Профилактика безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних детей на территории города Усть-Илимска» на 2014-2016 годы;
- размещение информационных баннеров на территории города.

Ежегодно на территории города Усть-Илимска в рамках Международного дня детского телефона доверия объявляется конкурс среди детей и подростков на лучшее стихотворение, слоган, рассказ или эссе о детском телефоне доверия, и конкурс творческих работ. В образовательных учреждениях проводятся уроки-тренинги и анкетирование. На улицах города проводятся акции с раздачей визиток Телефона доверия, информационного печатного материала.

Основной целью рекламной кампании является информирование детей, подростков и их родителей о том, куда они могут позвонить в трудной жизненной ситуации, дать возможность узнать номер Телефона доверия и быть уверенным, что тебя не оставят в беде, где бы и в какой ситуации ты не находился.

Телефон доверия ОГКУ СО «Центр социальной помощи семье и детям г. Усть-Илимска и Усть-Илимского района» востребован детьми, подростками и их родителями, что подтверждается ежегодным увеличением количества обращений в службу.

Телефон доверия старается быть открытым для каждого. Благодаря Телефону доверия каждый человек имеет возможность:
- поговорить с консультантом и быть в полной уверенности, что это останется в тайне;
- установить контакт с человеком, которому он (она) сможет полностью довериться в беседе, будучи уверенным в полном внимании к себе;
- быть принятым как личность в целом, со всеми своими переживаниями, проблемами и желаниями;
- свободно выражать свои чувства и мысли, не подвергаясь оценке и давлению, особенно идеологическому;
- получить помощь в том, чтобы отступить от переживаемого и принять ответственность на себя;
- найти людей, которые могли бы, не прибегая к прямому вмешательству, помочь ему выйти из изоляции и вернуться к нормальной жизни.

Наша жизнь – это калейдоскоп всевозможных событий, радостных и грустных, плохих и хороших, и, к сожалению, каждый может оказаться в такой ситуации, когда без посторонней помощи не обойтись. Что бы ни случилось, помните: телефон доверия – это спасательный круг. После обращения, вы сможете без лишней тревожности и напряжения начать искать путь для выхода из ситуации. Устранять причину обращения все равно придется вам. Но всегда гораздо легче это сделать, зная, что ты не одинок!

Мамонтова О.Н. – ответственный секретарь комиссии по делам несовершеннолетних
и защите их прав муниципального образования «город Усть-Илимск»

Последние новости Иркутской области по теме:
«Телефон доверия. Я вас слушаю…»

«Телефон доверия. Я вас слушаю…» - Усть-Илимск
У каждого из нас бывают ситуации, когда нам на душе тяжело, а разговора с подружкой, другом, мамой недостаточно или, более того, он нежелателен из-за того, что вопрос очень интимный и деликатный.
10:26 18.05.2016 Администрация г.Усть-Илимск
Фото: kyrtag.kg - СибИнформ
В Приангарье на телефон доверия больше половины звонков составили жалобы на жестокое обращение с детьми - Иркутск
Фото: kyrtag.kg В Иркутской области на телефон доверия в 2015 году больше половины звонков - 53% поступило от граждан, которые жаловались на жесткое обращение родителей с детьми.
19:11 17.05.2016 СибИнформ
В Иркутской области в 2015 году на телефоны доверия обратились более шести тысяч детей - Иркутск
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тысяч обращений.
19:05 17.05.2016 ИРА Телеинформ
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тыс. обращений - Сибирские новости
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тыс. обращений - Иркутск
Иркутск. Сибирские новости - За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тыс.
19:04 17.05.2016 Сибирские новости
17 мая – День детского телефона доверия - Иркутск
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 000 звонков.
13:09 17.05.2016 Министерство социального развития
Приангарье по инвестиционной привлекательности отстает от среднероссийских показателей на 11% - Bratsk.OrgИркутская область отстает от среднероссийского уровня по темпу выхода на целевые показатели для упрощения процедур ведения бизнеса и повышению инвестиционной привлекательности.
24.11.2017 Bratsk.Org
Иркутская область вошла в число регионов-лидеров по числу победителей конкурса президентских грантов - Bratsk.OrgПриангарье вошло в число регионов-лидеров по числу победителей конкурса президентских грантов.
24.11.2017 Bratsk.Org
В Центральном районе Братска полицейские пресекли незаконную игорную деятельность - Bratsk.OrgРезультатом совместной деятельности сотрудников полиции и следственного комитета РФ стало закрытие подпольного игорного клуба в Центральном районе Братска.
24.11.2017 Bratsk.Org
В следующем году управление лесхозами Приангарья будет централизовано - Bratsk.OrgМинистерство лесного комплекса Иркутской области планирует централизовать управление лесхозами региона в 2018 году, сообщил на заседании правительства глава ведомства Сергей Шеверда.
24.11.2017 Bratsk.Org
Более 12 тысяч квартир и домов в Приангарье оборудуют пожарными извещателями - Bratsk.OrgБолее 12 тысяч квартир и домов в Приангарье будут оборудованы пожарными извещателями.
24.11.2017 Bratsk.Org
За нарушение земельного законодательства в Иркутской области выписано штрафов на 18 миллионов рублей - Bratsk.OrgВ Иркутской области общая сумма штрафов за нарушение земельного законодательства превысила 18 миллионов рублей.
24.11.2017 Bratsk.Org
Братчан приглашают поучаствовать в акции ГИБДД «Пристегнись, Россия!» - Bratsk.Org«Я пристегнулся, пристегнись и ты» — под таким девизом проходит Всероссийская акция ГИБДД.
24.11.2017 Bratsk.Org
Наказание за садизм в отношении животных ужесточат - Bratsk.OrgЖиводёрам ужесточат наказание. Депутаты Госдумы приняли в первом чтении долгожданный законопроект.
24.11.2017 Bratsk.Org
Полицейские помогли братчанину с замерзшей машиной - Bratsk.OrgЖитель Братска обратился на «телефон доверия» Главного управления МВД России по Иркутской области с благодарностью в адрес экипажа дорожно-патрульной службы, который помог автомобилисту завести машину.
24.11.2017 Bratsk.Org
Проект реконструкции стадиона “Труд” доверили московской компании - NewIrkutsk.RuКонкурс на создание проекта реконструкции стадиона “Труд” в Иркутске выиграла московская компания “Гильдия современных проектов”.
23.11.2017 NewIrkutsk.Ru
Иркутская область вошла в число регионов-лидеров по числу победителей конкурса президентских грантов - GazetaHot.RuПриангарье вошло в число регионов-лидеров по числу победителей конкурса президентских грантов.
23.11.2017 GazetaHot.Ru
JPG Файл - ГУ МВД Иркутской областиСегодня житель города Братска обратился на «телефон доверия» Главного управления МВД России по Иркутской области с благодарностью в адрес экипажа дорожно-патрульной службы, который помог автомобилисту завести машину.
23.11.2017 ГУ МВД Иркутской области
JPG Файл - ГУ МВД Иркутской областиРезультатом совместной деятельности сотрудников полиции и следственного комитета РФ стало закрытие подпольного игорного клуба в Центральном районе города Братска Иркутской области.
24.11.2017 ГУ МВД Иркутской области
Перерасчет – это не гарантия повышения
 На прошедшем в предыдущий четверг совете глав муниципальных образований района в очередной раз был рассмотрен ряд злободневных вопросов, влияющих на развитие села.
Газета Усть-Илимская правда
В Иркутске при выезде с улиц Мало-Якутской и Глеба Успенского на улицу Рабочего штаба будет запрещено движение прямо и налево - Газета Иркутск
В Иркутске при выезде с улиц Мало-Якутской и Глеба Успенского на улицу Рабочего штаба будет запрещено движение прямо и налево
Фото: 38.мвд.рф В целях ликвидации проблемной ситуации при разъезде транспортных средств на пересечении улиц Мало-Якутская – Рабочего штаба – Глеба Успенского в городе Иркутске выдано предписание,
Газета Иркутск
Иркутская область получит в 2018 году субсидию из федерального бюджета на создание сети детских технопарков «Кванториум» - Газета Иркутск
Иркутская область получит в 2018 году субсидию из федерального бюджета на создание сети детских технопарков «Кванториум»
В 2018 году Иркутская область получит субсидию на создание сети детских технопарков «Кванториум».
Газета Иркутск
В Братске загорелся частный медицинский центр - Bratsk.OrgПожар в частном медицинском центре произошёл утром 23 ноября в городе Братске Иркутской области из-за короткого замыкания электропроводки, сообщили в пресс-службе ГУ МЧС России по региону.
23.11.2017 Bratsk.Org
В Иркутске мать избила дочь из-за прически - NewIrkutsk.RuУстановлено, что девушка находилась в гостях у собственной матери. Известно, что женщина была лишена родительских прав.
24.11.2017 NewIrkutsk.Ru
Нелегальный игровой салон закрыли в Братске - Комсомольская правдаКазино работало под видом компьютерного клуба Любовь АРБАТСКАЯ В четверг, 23 ноября, полицейские обнаружили очередной салон азартных игр в Иркутской области.
24.11.2017 Комсомольская правда
ДТП недели (от 24 ноября 2017) - Газета Пятница
ДТП недели (от 24 ноября 2017)
Идем на таран: самые крупные аварии Иркутской области — в традиционном обзоре «Пятницы» Похоже, фраза «Идем на таран!» стала девизом иркутских автомобилистов на минувшей неделе.
Газета Пятница
Не успели пожить - Газета Пятница
Не успели пожить
На прошлой неделе на пожаре в садоводстве «Тополек-2» под Ангарском погибли отец и двое его детей На прошлой неделе с разницей в два дня — 15, 17 и 19 ноября произошло сразу три пожара, в которых погибли шесть (!) детей.
Газета Пятница
Не дали прыгнуть - Газета Пятница
Не дали прыгнуть
В Тайшете психологи отговорили 9-классника от суицида 15-летнего мальчика на крыше одного из тайшетских домов заметили случайные свидетели.
Газета Пятница
7 Stipendiya mera - Администрация Усольского р-наСтипендию мэра Усольского района получат одарённые дети, обучающиеся в учреждениях дополнительного образования и участники творческих коллективов Усольского района.
24.11.2017 Администрация Усольского р-на
Изображение - Сибирские новостиС 1 декабря по 14 января в залах галереи Виктора Бронштейна пройдет персональная выставка «Сквозь стихию» известного художника, ювелира, оружейного мастера Жигжита Баясхаланова (г.
24.11.2017 Сибирские новости
OI snova  ob angarskih hudojnikah1 - ЦБС г. Ангарска16+ В рамках лекционного цикла об ангарских художниках 14 ноября в отделе искусств Центральной городской библиотеки состоялась очередная встреча.
24.11.2017 ЦБС г. Ангарска
MU7A6237 - Газета Областная
«Дом актера» в ожидании реставрации
Дом на Хасановском переулке, 1, в Иркутске, больше известный как Дом актера, в этом году отмечает 120-летний юбилей.
Газета Областная
В день приезда в Усть-Илимск «Голубые береты» праздновали свое 32-летие. Пограничники города вручили именинникам праздничный торт. - Газета СМ Номер один
«Чем дальше от Москвы, тем лучше»
Легендарные «Голубые береты» выступили в Усть-Илимске В минувшее воскресенье в Усть-Илимске впервые выступила легендарная группа «Голубые береты».
Газета СМ Номер один
Вива, «Ласта-Рика!» image 1 - Газета СМ Номер один
Вива, «Ласта-Рика!»
В Иркутске можно увидеть единственное в мире цирковое шоу с участием пингвинов Сегодня, чтобы совершить кругосветное путешествие, необязательно покупать билеты на корабль.
Газета СМ Номер один
Впервые в Иркутске проходит первенство России по дзюдо - Законодательное СобраниеПервенство России по дзюдо среди юниоров и юниорок до 21 года проходит в Иркутске с 23 по 26 ноября.
24.11.2017 Законодательное Собрание
2 Million na sportinventar - Администрация Усольского р-наНовые профессиональные беговые лыжи, мячи, столы для настольного тенниса, туристическое снаряжение и другой спортивный инвентарь на общую сумму один миллион рублей закупят для оснащения муниципальных организаций,
24.11.2017 Администрация Усольского р-на
Сотрудник МЧС из Иркутской области  Денис Шпичка завоевал пять медалей на Всемирных играх среди полицейских и пожарных - МЧС Иркутской областиПожарный из Иркутской области Денис Шпичка впервые принял участие в Мировом первенстве среди пожарных и полицейских, и сразу же стал пятикратным призером, завоевал три серебряные (бег на 800 метров, тройной прыжок в длину,
24.11.2017 МЧС Иркутской области
Сплошные шестерки - Газета Пятница
Сплошные шестерки
«Байкал-Энергия» сыграла два выездных матча с удивительным счетом — 6:6!
Газета Пятница
«Ермак» разгромил «Буран» в Воронеже. Фото: официальный сайт Высшей хоккейной лиги. - Комсомольская правда
«Ермак» разгромил «Буран» в Воронеже
Ангарчане поднялись на 7 строчку в турнирной таблице Андрей СИНЬКОВ @AndreySinkov Хоккеисты ангарского «Ермака» в гостевой игре камня на камне не оставили от воронежского «Бурана», разгромив соперника со счетом 7:1.
Комсомольская правда
IMG_0603 - Газета Областная
В Иркутске стартовало первенство России по дзюдо среди юниоров и юниорок до 21 года
Более 600 спортсменов из всех федеральных округов принимают участие в первенстве России по дзюдо среди юниоров и юниорок до 21 года.
Газета Областная
Сотрудники подразделения по борьбе с экономическими преступлениями и противодействия коррупции межмуниципального отдела МВД России «Черемховский» пресекли незаконную рубку лесных насаждений.
24.11.2017 ГУ МВД Иркутской области
В Братске возбуждено уголовное дело по факту незаконной организации азартных игр - Следственный комитетСледственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Иркутской области продолжается работа по выявлению и пресечению незаконной игорной деятельности.
24.11.2017 Следственный комитет
ИГУ вошел в рейтинг лучших вузов - ИГУИркутский государственный университет – единственный вуз региона, который вошел в рейтинг  QS University Rankings: BRICS 2018 .
24.11.2017 ИГУ
JPG Файл - ГУ МВД Иркутской областиРезультатом совместной деятельности сотрудников полиции и следственного комитета РФ стало закрытие подпольного игорного клуба в Центральном районе города Братска Иркутской области.
24.11.2017 ГУ МВД Иркутской области
Впервые в Иркутске проходит первенство России по дзюдо - Законодательное СобраниеПервенство России по дзюдо среди юниоров и юниорок до 21 года проходит в Иркутске с 23 по 26 ноября.
24.11.2017 Законодательное Собрание