Новости города БезФормата.Ru
Усть-Илимск
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Телефон доверия. Я вас слушаю…»

У каждого из нас бывают ситуации, когда нам на душе тяжело, а разговора с подружкой, другом, мамой недостаточно или, более того, он нежелателен из-за того, что вопрос очень интимный и деликатный. Как быть? Конечно, можно пойти привычным путем и замкнуться в себе, но можно и просто поднять трубку и набрать номер Телефона доверия. С марта 2011 года в городе Усть-Илимске осуществляет работу Телефон доверия для детей, подростков и их родителей с номером 3-02-0 1.

Телефон доверия действует на базе отделения помощи семье и детям ОГКУ СО «Центр социальной помощи семье и детям г. Усть-Илимска и Усть-Илимского района». Телефон доверия работает ежедневно. Консультирование осуществляет педагог - психолог.

Психолог-консультант не выдает готовых советов, не отвечает на вопрос "Что делать?", он создает условия, в которых человек сам находит выход из сложившейся ситуации, обретает уверенность и веру в себя, в свои возможности и способности управлять своей судьбой.

Телефон звонит коротко и негромко. Консультант снимает трубку: "Телефон доверия. Я вас слушаю" и в ответ тихий голос: "Мне нужно поговорить с вами…". Мы не видим друг друга. Диалог по Телефону доверия - это встреча двух людей, готовых слушать и вслушиваться друг в друга. Телефон – очень чувствительный инструмент. Из-за преобладания в последнее время невербальных связей, мы в какой-то степени потеряли чувствительность к разнообразным нюансам человеческого голоса. Тон или тембр голоса, скорость речи, их тонкие изменения, последовательность или продолжительность молчания, - все это является частями голосового общения, в которое, наряду с мыслями и информацией, входят чувства. Телефон точно передает их, и мы, часто, даже не осознавая этого, воспринимаем гораздо больше, чем выражает словесная информация.

На Телефоне доверия работают те, с кем можно поговорить и кто умеет слушать других.

Проблемы, с которыми обращаются люди, отражают все конфликты современного общества и во всем мире практически одни и те же. Эти проблемы не зависят ни от образования, ни от страны, ни от климата, ни от материального или социального положения.

Первое – это отношения с друзьями, близкими, коллегами, семейные отношения, проблемы в воспитании детей.

Второе - ощущение собственного одиночества.

Бывают звонки личностные, когда человек пытается разобраться в себе, найти свою цель в жизни…

Консультирование по Телефону доверия строится на нескольких важных базовых принципах:
- анонимность абонента и консультанта: ни тот, ни другой не обязаны называть себя, передавать своих личных данных; у консультанта часто бывает псевдоним, абонент может назваться любым именем, или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется – все это увеличивает безопасность как для абонента, так и для консультанта;
- конфиденциальность: содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне; может собираться лишь статистическая информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента (если он его сообщил), его социальное положение;
- толерантность: взгляды, которые высказывает абонент, не осуждаются и не критикуются; это позволяет создать комфортные условия для разговора и эффективной работы с проблемой;
- управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор, это же может сделать и консультант при определенных условиях.

В 2011 году на Телефон доверия поступил 861 звонок от граждан города Усть-Илимска и Усть-Илимского района, в 2012 году – 1 031 звонок, в 2013 году – 1 048 звонков.

Спектр проблем, с которыми обращаются на телефон граждане, широкий: проблемы детско-родительских, супружеских отношений, школьная дезадаптация, конфликтные ситуации, проблемы развития и воспитания детей.

Необходимо отметить работу консультанта Телефона доверия с родителями детей с ограниченными возможностями. Важная роль работы Телефона доверия отводится профилактике суицида и других кризисных состояний.

Анализируя поступающую информацию на Телефон доверия, самую малую часть составляют звонки от детей и подростков, которые чаще всего звонят из-за трудностей в семье:
- конфликты между родителями – ребенок сильно переживает, не знает, как оценивать происходящее, как вести себя с мамой и отцом;
- жестокое обращение взрослых – чрезмерное наказание, насилие.

Много звонков начинаются со слов: «Я получил двойку, боюсь возвращаться домой… Я поссорился с другом, не знаю, как помириться…».

На третьем месте по частоте обращений – ссоры с друзьями, предательство близких, переживаемые потери. Нужно помнить: если ребенок звонит и говорит, что у него умерла любимая собака, это серьезно. Для него это может быть такой же болезненной потерей, как для взрослого, переживающего утрату близкого человека.

Поступают звонки на Телефон доверия от молодежи в возрасте от 18 лет до 30 лет. Вопросы, которых они касаются, связаны с взаимоотношениями между полами, супружескими отношениями, беременностью и абортами, проблемами принятия себя.

Информирование населения города Усть-Илимска о работе Телефона доверия проводится следующим образом:
- размещение бегущей строки на канале Илимского регионального телевидения;
- на радио и в газетах «Усть-Илимская правда», «Вечерний Усть-Илим»;
- на родительских собраниях в образовательных учреждения города;
- распространение визиток в образовательных учреждениях и среди жителей города, на заседаниях Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав в муниципальном образовании город Усть-Илимск, которые изготовлены в рамках муниципальной программы муниципального образования город Усть-Илимск «Профилактика безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних детей на территории города Усть-Илимска» на 2014-2016 годы;
- размещение информационных баннеров на территории города.

Ежегодно на территории города Усть-Илимска в рамках Международного дня детского телефона доверия объявляется конкурс среди детей и подростков на лучшее стихотворение, слоган, рассказ или эссе о детском телефоне доверия, и конкурс творческих работ. В образовательных учреждениях проводятся уроки-тренинги и анкетирование. На улицах города проводятся акции с раздачей визиток Телефона доверия, информационного печатного материала.

Основной целью рекламной кампании является информирование детей, подростков и их родителей о том, куда они могут позвонить в трудной жизненной ситуации, дать возможность узнать номер Телефона доверия и быть уверенным, что тебя не оставят в беде, где бы и в какой ситуации ты не находился.

Телефон доверия ОГКУ СО «Центр социальной помощи семье и детям г. Усть-Илимска и Усть-Илимского района» востребован детьми, подростками и их родителями, что подтверждается ежегодным увеличением количества обращений в службу.

Телефон доверия старается быть открытым для каждого. Благодаря Телефону доверия каждый человек имеет возможность:
- поговорить с консультантом и быть в полной уверенности, что это останется в тайне;
- установить контакт с человеком, которому он (она) сможет полностью довериться в беседе, будучи уверенным в полном внимании к себе;
- быть принятым как личность в целом, со всеми своими переживаниями, проблемами и желаниями;
- свободно выражать свои чувства и мысли, не подвергаясь оценке и давлению, особенно идеологическому;
- получить помощь в том, чтобы отступить от переживаемого и принять ответственность на себя;
- найти людей, которые могли бы, не прибегая к прямому вмешательству, помочь ему выйти из изоляции и вернуться к нормальной жизни.

Наша жизнь – это калейдоскоп всевозможных событий, радостных и грустных, плохих и хороших, и, к сожалению, каждый может оказаться в такой ситуации, когда без посторонней помощи не обойтись. Что бы ни случилось, помните: телефон доверия – это спасательный круг. После обращения, вы сможете без лишней тревожности и напряжения начать искать путь для выхода из ситуации. Устранять причину обращения все равно придется вам. Но всегда гораздо легче это сделать, зная, что ты не одинок!

Мамонтова О.Н. – ответственный секретарь комиссии по делам несовершеннолетних
и защите их прав муниципального образования «город Усть-Илимск»

Последние новости Иркутской области по теме:
«Телефон доверия. Я вас слушаю…»

«Телефон доверия. Я вас слушаю…» - Усть-Илимск
У каждого из нас бывают ситуации, когда нам на душе тяжело, а разговора с подружкой, другом, мамой недостаточно или, более того, он нежелателен из-за того, что вопрос очень интимный и деликатный.
10:26 18.05.2016 Администрация г.Усть-Илимск
Фото: kyrtag.kg - СибИнформ
В Приангарье на телефон доверия больше половины звонков составили жалобы на жестокое обращение с детьми - Иркутск
Фото: kyrtag.kg В Иркутской области на телефон доверия в 2015 году больше половины звонков - 53% поступило от граждан, которые жаловались на жесткое обращение родителей с детьми.
19:11 17.05.2016 СибИнформ
В Иркутской области в 2015 году на телефоны доверия обратились более шести тысяч детей - Иркутск
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тысяч обращений.
19:05 17.05.2016 ИРА Телеинформ
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тыс. обращений - Сибирские новости
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тыс. обращений - Иркутск
Иркутск. Сибирские новости - За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 тыс.
19:04 17.05.2016 Сибирские новости
17 мая – День детского телефона доверия - Иркутск
За все время работы телефонов доверия в Иркутской области принято более 90 000 звонков.
13:09 17.05.2016 Министерство социального развития
В Иркутской области готовятся к аномальным морозам и холоду - NewIrkutsk.RuПресс-служба МЧС по Иркутской области передает со ссылкой на синоптиков, что в период 18-19 января в регионе будет неблагоприятная погода.
17.01.2018 NewIrkutsk.Ru
16 января 2018 года состоялось планёрное совещание Администрации города под председательством мэра Усть-Илимска В.К.
17.01.2018 Администрация г.Усть-Илимск
Продолжается прием предложений от граждан, организаций (заинтересованных лиц) о включении в муниципальную программу муниципального образования город Усть-Илимск «Формирование современной городской среды» на 2018-2022 год
17.01.2018 Администрация г.Усть-Илимск
18 марта, в день выборов Президента РФ, все россияне, включая жителей Братска, проголосуют за общественные территории, которые будут благоустроены по проекту «Городская среда» - Администрация г.БратскВ Братске 18 марта пройдут выборы Президента РФ. В этот же день все россияне, включая жителей Братска, проголосуют за общественные территории,
17.01.2018 Администрация г.Братск
Всероссийская акция «День призывника» пройдет в Ангарске 7 апреля - Администрация г.АнгарскМероприятия проходит в городском округе традиционно весной и осенью. В этом году отмечается 100-летие органов военного управления.
17.01.2018 Администрация г.Ангарск
Совет ветеранов Братска готовится к празднованию 100-летия создания Вооруженных сил РФ и 100-летия ВЛКСМ - Администрация г.БратскСегодня в администрации Братска Президиум городского Совета ветеранов обсудил мероприятия, которые планируется провести в городе к 100-летию создания Вооруженных сил РФ и 100-летию ВЛКСМ.
17.01.2018 Администрация г.Братск
С 1 января 2018 года в Иркутской области установлена ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением)   первого ребенка -  в соответствии с  Федеральным законом от 28 декабря 2017 года № 418-ФЗ «О ежемесячных выпла
17.01.2018 Администрация г.Усолье-Сибирское
Мурманчанин с котом добрался автостопом до Иркутска - NewIrkutsk.RuПутешественник из Мурманска Владислав Евглевский добрался до Иркутска автостопом.
17.01.2018 NewIrkutsk.Ru
В Саянске ликвидируют отдел ГИБДД - NewIrkutsk.RuМэр Саянска Олег Боровский сообщил, что в 2018 году в городе собираются ликвидировать отделение ГИБДД, в котором работает семь человек.
17.01.2018 NewIrkutsk.Ru
Федеральные трассы в Иркутской области обрабатывают против гололёда - Bratsk.OrgВ Иркутской области во время метелей, прогнозируемых на 17-18 января, на федеральных трассах Р-255 «Сибирь», Р-258 «Байкал» и А-331 «Вилюй» задействуют более 110 единиц техники.
17.01.2018 Bratsk.Org
Из-за ошибочного диагноза горбольница Братска заплатит 650 тысяч семье погибшей девочки - NewIrkutsk.RuНедавно состоялось заседание, на котором Иркутский областной суд приговорил городскую больницу Братска выплатить компенсацию семье 14-летнего ребенка, который скончался из-за неправильно поставленного диагноза.
17.01.2018 NewIrkutsk.Ru
Более полумиллиона рублей украла жительница Братска у своей пожилой родственницы - Bratsk.OrgКражу более полумиллиона рублей раскрыли братские оперативники в кратчайшие сроки.
17.01.2018 Bratsk.Org
По Кругобайкалке в 2017 году перевезли 56 тыс туристов - NewIrkutsk.Ru16 января на пресс-конференции начальник ВСЖД Василий Фролов сообщил, что в 2017 году Кругобайкальская железная дорога перевезла 56 тысяч туристов.
16.01.2018 NewIrkutsk.Ru
Не утонет ли город в снегу?
 Климат в нашем городе меняется – это факт неоспоримый. Своё веское слово ещё скажут климатологи и синоптики, а старожилы утверждают: таких продолжительных и обильных снегопадов они не припомнят.
Газета Усть-Илимская правда
В Иркутской области на реке Лена при попытке вытащить два затонувших грузовых автомобиля утонул трактор - Газета Иркутск
В Иркутской области на реке Лена при попытке вытащить два затонувших грузовых автомобиля утонул трактор
Фото: 38.mchs.gov.ru На реке Лене в Киренском районе, где в ночь на 11 января 2018 года на нелегальной переправе под лед провалились два УРАЛа, продолжаются аварийные работы.
Газета Иркутск
IMG_6576_resize - Газета Областная
Перезагрузка моногородов
Как помочь развитию моногородов в Иркутской области? Какую роль в улучшении жизни играют федеральные программы?
Газета Областная
Грамотно спланированными совместными мероприятиями сотрудников уголовного розыска Межмуниципального управления МВД России «Иркутское», оперативников города Саянска,
17.01.2018 ГУ МВД Иркутской области
Троих братчанок осудили за мошенничество с маткапиталом - NewIrkutsk.RuТри жительницы Братска пытались обмануть Пенсионный фонд. За мошеннические действия с материнским капиталом Братский городской суд назначил наказание в виде лишения свободы от 1 года 10 месяцев до 3 лет условно,
17.01.2018 NewIrkutsk.Ru
Изображение - Сибирские новостиМужчина 1942 года рождения погиб на пожаре в собственной квартире по ул. Парковая в поселке Чунский.
17.01.2018 Сибирские новости
IMG-0f2fea9d94257804c432e30f8be46570-V - Газета Областная
Ушли под лед
Несанкционированные ледовые переправы опасны, постоянно предупреждают спасатели.Однако происшествий на льду в Приангарье меньше не становится.
Газета Областная
Племянница украла у тети 500 тысяч рублей в Братске - Газета Областная
Племянница украла у тети 500 тысяч рублей в Братске
В течение нескольких часов сотрудники уголовного розыска установили предполагаемую виновницу исчезновения крупной суммы, накопленной пожилой женщиной на «черный день», – сообщает пресс-служба ГУ МВД по региону.
Газета Областная
В Усолье следователи проводят проверку по факту самовольного ухода детей из дома - Газета Областная
В Усолье следователи проводят проверку по факту самовольного ухода детей из дома
Следственным отделом по городу Усолье-Сибирское СУ СКР по Иркутской области начата доследственная проверка по статье 156 УК РФ (неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего).
Газета Областная
69 иорданей проверены на безопасность в Иркутской области - МЧС Иркутской областиНа сегодняшний день государственные инспекторы по маломерным судам осмотрели и дали заключение о пригодности 69 мест массового выхода на лёд, где утром в праздник Крещения будут подготовлены иордани.
17.01.2018 МЧС Иркутской области
В номинации «Развитие и продвижение территорий» представлен Первый Иркутский международный книжный фестиваль - Сибирские новостиОбъявлены номинанты Региональной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» — Сибирь.
17.01.2018 Сибирские новости
Нажмите для просмотра в полном размере... - Медицинский техникумДень матери в России отмечается в последнее воскресенье ноября. В этот день принято поздравлять матерей и беременных женщин, в отличие от Международного женского дня,
17.01.2018 Медицинский техникум
IMG_4785_resize - Газета Областная
Лента времени Валентина Распутина
Узнать больше о творчестве и личной жизни Валентина Распутина, увидеть его личные вещи и фотографии теперь сможет любой желающий.
Газета Областная
MU7A7845 - Газета Областная
Человек-оркестр
Выставка одного из самых известных иркутских художников «Виталий Смагин. Живопись, графика» открылась в Художественном музее.
Газета Областная
IMG_1057 - Газета Областная
То, что осталось за кадром
В иркутском Доме кино открылась выставка фотографий со съемок фильмов известных российских режиссеров.
Газета Областная
С 27 по 29 января в Братске пройдет  первенство Сибирского федерального округа по санному спорту. - Наш БратскС 27 по 29 января в Братске пройдет  первенство Сибирского федерального округа по санному спорту.
17.01.2018 Наш Братск
Женская и мужская сборные команды Иркутской области по керлингу с 19 января по 4 февраля проведут тренировочные сборы на базе олимпийской подготовки по зимним видам спорта в Харбине (КНР).
17.01.2018 Министерство спорта
Нажмите для просмотра в полном размере... - Медицинский техникум07.12.2017 состоялся шахматный турнир среди  обучающихся специальных профессиональных образовательных учреждений г. Черемхово.
17.01.2018 Медицинский техникум
d5PF2pO7VXw - Газета Областная
Задача – стать единым целым
Каждый год в дни январских каникул по всей стране молодые хоккеисты выясняют, кто сильнее.
Газета Областная
IMG_5601_resize - Газета Областная
Легкая атлетика в Иркутской области: быстрее, выше, сильнее!
Главное легкоатлетическое событие зимнего сезона в Иркутске прошло в «Байкал-Арене» 13 и 14 января.
Газета Областная
17 января 2018 года. Иркутск. Стадион "Труд". На первой тренировке после травмы, по глазам Евгения Иванушкина видно, как он соскучился по хоккею. Фото: Юлия ПЫХАЛОВА - Комсомольская правда
Нападающий «Байкал-Энергии» Евгений Иванушкин: «О карьере тренера не думаю, хочу и буду играть как можно дольше»
После 4-месячного перерыва Евгений Иванушкин выйдет на лед в новом качестве [эксклюзив,
Комсомольская правда
Внимание! Сильные морозы, снегопад и порывистый ветер прогнозируют синоптики на ближайшие дни в Иркутской области - МЧС Иркутской области18 и 19 января по сообщению Иркутского управления по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды на территории региона установятся аномально низкие температуры, усилится ветер, в северных районах пройдет сильный снег.
17.01.2018 МЧС Иркутской области
В связи с аварийными работами на двух улицах Иркутска огранчат движение транспорта - Сибирские новостиВ связи с аварийными работами на двух улицах Иркутска огранчат движение транспорта.
17.01.2018 Сибирские новости
Новые происшествия на реке Лене – результат бездействия местной администрации - МЧС Иркутской областиПолное пренебрежение вопросами безопасности демонстрируют власти Киренского района, где на минувшей неделе на нелегальной переправе ушли под лёд реки Лена сразу два большегрузных автомобиля.
16.01.2018 МЧС Иркутской области
Грамотно спланированными совместными мероприятиями сотрудников уголовного розыска Межмуниципального управления МВД России «Иркутское», оперативников города Саянска,
17.01.2018 ГУ МВД Иркутской области
Женская и мужская сборные команды Иркутской области по керлингу с 19 января по 4 февраля проведут тренировочные сборы на базе олимпийской подготовки по зимним видам спорта в Харбине (КНР).
17.01.2018 Министерство спорта